מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כשאתה משתמש ב"קלוזר", למה, וכיצד אנו שומרים עליו. זהו נוסח ראשוני שכדאי להעביר לעורך/ת דין לפני השקה מסחרית.

איזה מידע אנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת אימייל ושם שתמסור בהרשמה.
• תוכן שאתה מעלה: הקלטות שיחות ותמלילים לצורך הניתוח.
• תוצרי ניתוח: הציונים וההמלצות שנוצרים עבורך.
• נתוני שימוש טכניים בסיסיים (למשל זמני שימוש) לצורך תפעול ושיפור.

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע משמש כדי לספק את השירות — לתמלל ולנתח את השיחות שלך, לשמור את ההיסטוריה שלך, ולשפר את המוצר. איננו מוכרים את המידע שלך.

עיבוד אצל ספקים

לצורך תמלול וניתוח אנו נעזרים בספק בינה מלאכותית (OpenAI) שעשוי לעבד את התוכן מחוץ לישראל. אנו פועלים לפי תנאי שימוש שאינם מאפשרים אימון מודלים על התוכן שלך (zero-retention / no-training). העברת מידע לחו"ל כפופה לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.

סטטיסטיקת שימוש (Google Analytics)

האתר משתמש ב-Google Analytics כדי להבין כמה מבקרים יש, מאילו עמודים הם מגיעים ובמה הם משתמשים. הכלי משתמש בעוגיות (Cookies) ואוסף נתונים סטטיסטיים בלבד — הוא אינו מקבל גישה להקלטות, לתמלילים או לתוצרי הניתוח שלך. ביטלנו את אפשרויות שיתוף הנתונים הנוספות של Google, וניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

אבטחה

המידע מוצפן במעבר ובאחסון, והגישה מוגבלת כך שכל משתמש רואה רק את השיחות של עצמו (Row Level Security). מפתחות וסודות נשמרים בצד השרת בלבד.

שמירה ומחיקה

אתה יכול למחוק כל שיחה, ולמחוק את כל הנתונים שלך מתוך עמוד ההגדרות. אנו נשמור מידע רק כל עוד יש בכך צורך לצורך מתן השירות או חובה חוקית.

הזכויות שלך

על-פי חוק הגנת הפרטיות בישראל, יש לך זכות לעיין במידע עליך, לתקן אותו ולבקש את מחיקתו. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: privacy@example.com.