שיחת מכירה אחת. כל מה שאפשר ללמוד ממנה.

[00:18–00:27] נציג: עומר צהריים טובים מה שלומך? זה עידן, השארת אצלי פנייה בנוגע לה יהיה עליי מה

[00:27–00:28] לקוח: מה זה לא חסר גיון?

[00:28–00:32] נציג: לא ברור אני שמח שאתה נזכר מדהים

[00:32–00:35] לקוח: אה, גילו, גילו, גילו. סליחה.

[00:37–00:44] נציג: אני עומר אשמח אם תוכל להסביר לי קצת על הסיטואציה שלך באמת תציג לי גם את עצמך בין כמה אתה מאיפה אתה מה אתה עושה

[00:44–02:27] לקוח: אני 23 וחצי בערך. כרגע אני בליקוט. בתחום הליקות ומחסנים טיפול כל הדברים האלה עבודה פיזית כן בגדול מה שאני סובל זה ארבע בליטות דיסק קלות כאילו זה היה פנוח מלפני שלוש שנים בערך שהשתחררתי מהצבא היה לי הרבה בלאגן איתם לבסוף הייתי קשור למדור בייניש של בני הישיבות והחזירו אותי מחוץ לצבא הוציאו אותי משמה מכל הבלגן גם עם מגב זה היה קרוב לשחרור שלי אז אמרו שלשחרר כבר עדיף מפה לשם אחרי השחרור אובחנתי עם ארבע בליטות דיסק שאז היה לי קצת כאבים היום כבר אני לא סובל מהם רק אחרי נגיד אם אני עושה עכשיו מסע מה שנקרא מסע לונקות 10-15 קילומטר עם ציוד מלא 40-50% משקל גוף אז אני ארגיש שהגב נוטט לי וכואב לי למטה זה בגדול היום אני לא סובל בדיוק מהגב אני משתדל להרים להתכופף לעשות כמו שהסבירו לי בפיזיותרפיה שעשיתי אז היום אני לא מרגיש כאב אבל לעתים רחוקות מרגיש אי נוחות מסוימת כאילו של יותר תשישות כזה של השריר אני לא יודע איך להסביר את זה שפשוט הגוף קצת אומר לי תוריד קצת בכוח תנשה לנוח קצת ואז כאילו זה כבר עובר לי לבד זה בגדול

[02:28–02:33] נציג: אוקיי אז למה אנחנו מדברים נשמע שזה כאילו סיטואציה שזה פוגש אותי

[02:33–03:28] לקוח: אני עכשיו עוד פעם בדרך חזרה לצבא כדי להחזיר לי את הפרופיל הקרבי כי הייתי לוחם והשם הזה קרה לי הצבא לא הבחין אותי בזמן לבלגן הזה זה הרק הזכנות היא רק אחרי שה אני יצאתי מה שהשתחררתי כבר כאילו אחרי שכבר השתחררתי ונעזרנו חוגי רחברה וזה הלכתי לבדוק את זה אצל אורתופד ושם הוא הבחין אותי אחרי צילום סי-טי הוא אמר לי שיש לי בליטות דיסקליות הגורמות ללחץ קהל או שוקת הקלים הוא אמר לי גם להתייעץ תמיד עם עוד אנשי מקצוע מעשים והכל ומפה כך הגעתי אליך אחרי מבין מזדקנה ארוך כזה.

[03:28–03:29] נציג: וואלה מה

[03:29–03:43] לקוח: כן, אני בדקתי תקופה כל מיני ולא הלכתי לכל בן אדם. ואז ראיתי את המודעה שלך באינסטגרם והייתי קצת אצלך באינסטגרם וזה.

[03:44–03:45] נציג: משך אותך

[03:48–04:09] לקוח: שאני מקווה שזה מה שיכול אני אגיד לך מה בגלל שהם נעשה לחזור למילואים בתור שירות קרבי או לחזור להיות מפקד בקרבי אז זה ידרוש ממני גם כמובן להחזיר את העניינים המשקליים ואת הכל והשאלה אם התהליך הזה יוכל לעזור לי

[04:10–04:23] נציג: הבנתי אותך. אז אתה... עכשיו הם נמצאו מדרכים כזאת ואני מבין שהם מאחורי הקלעים נעשה תהליכים באמת בשביל להתקבל ליחידה שהיית או ליחידה אחרת או למשהו

[04:23–04:47] לקוח: יחידה אחרת אבל כן לחזור לקרבי כי כרגע הם עושים לי בעיות על הפרופיל בגלל אגב הם לא מוכנים לעלות לי יותר מדי כי הם חוששים בגלל שזה בליטות דיסק מובחנות אחת אחרי השנייה הם מסתמכים פשוט על העזקון הישר ואני צריך לעבור עוד מעט עוד פעם אצל אורתופד וצלינו מחדש חדש הם מסתמכים על צילום מלפני שלוש שנים אני

[04:49–04:53] נציג: השאלה אם הם מסתמכים רק על הצילום או גם על החוות דעת שלך.

[04:54–05:28] לקוח: לא יודע אני מנסה להסביר שאני כאילו היום הכל רגיל כאילו אני מתכופף עושה הכל הם פוחדים שזה פשוט יביא לפריצת דיסק מלאה למרות שזה כל הבליטה קטנה שלא לא באמת נוגעת בעצם או משהו אני לפי מה שהבנתי יכול להיות אה לא בעצם יש לי אחד נראה לי ממנה הם לוחצים סליחה יש לי אחד שהוא נמצא בגב התחתון שלפי מה שהבנתי גם האורתופד שהוא סוג של לוחץ על העצם או משהו כזה לא הבנתי אותו כל כך אתה זה אולי מדבר אליך

[05:28–05:33] נציג: כן כן זה זה כבר אני מבחינה טכנית

[05:34–05:36] לקוח: נוחות זה תדבר

[05:36–05:36] נציג: אני יכול?

[05:36–05:46] לקוח: כמה, מה אם זה יעזור לי לשחרר את האינוחות או שזה פשוט לחזור לעשות את ההפחיה כאילו כי אני באמת בסום דרכים אתה מבין אותי?

[05:48–06:00] נציג: לגמרי מבין אותך אני גם לפי מה שהבנתי ממך אתה כאילו בציפייה לעלייה משמעותית בפעילות הגופנית שלך וזה עדיין פוגש אותך אז אתה חושש קצת מי.

[06:00–06:31] לקוח: ברור. כי כל הזמן אמרו לי, אתה לא יודע את תאגוף שלא יהיה זה, אתה בחור צעיר, אתה זה, אתה זה, אתה מבין? זה מלחיץ. השאלה היא, האם דרכך והטיפול שאני עושה אצלך יוכל לעזור לי להחזיר מה שנקרא כולל, כאילו אם הוא ספורטיבי שאני עושה את הבריכה, השחייה, פילטיס, האם זה יעזור כאילו, מבחינה פיזית, להחזיר את הגב שלי למצב שבו הוא היה למצב הגב מברזל מה שנקרא ר

[06:31–06:43] נציג: הבנתי אותך. עומר תראה, בגדול אני יצא לך לעיין בטח בעמוד, ראית קצת חוות דעת חיוביות, ראית קצת סגמנטים חלקים אולי מקטעים מטיפולים גם.

[06:44–06:45] לקוח: ראיתי כמה כן

[06:46–07:30] נציג: אז בגדול אני אגיד שבהכשרתי אני ספורט תרפיסט והטיפול הוא בהתאמה אישית ברמה הגבוהה ביותר בגלל שמבחינתך ספורטרפיה זה פשוט איגוד של הרבה מאוד שיטות טיפול אנחנו עושים פה גם עיסוי רפואי גם דיקור יבש סיני אנחנו עושים פה כוסות רוח תרפיה מנואלית ואנחנו עושים פה אימון ממוקד יש לנו פה מתחם לטיפולים ברפואה משלימה ויש לנו פה מתחם ממש חדר כושר לאימונים לבאמת לנסות להמיס עליך ובאמת להחזיר אותך מה שנקרא לגב מברזל כמו שהגדרת את זה זה באמת מה שאנחנו עושים הרבה חבר'ה שמגיעים אליי הם חבר'ה אוספורטיים או חבר'ה שהם בעומס גבוה הרבה חבר

[07:30–07:30] לקוח: מהצבא

[07:30–07:31] נציג: 'ה שהם מה

[07:31–07:31] לקוח: באים אליך?

[07:31–07:33] נציג: אתה אומר כן

[07:33–07:35] לקוח: מהצבא הגיעו אליך מקבדי

[07:35–07:35] נציג: כן

[07:35–07:36] לקוח: וכל ה...

[07:36–08:23] נציג: יש לי כמה חבר'ה באמת בגילך שזה אני אגיד את זה נגיד בין בני שמונה עשרה עד עשרים ושתיים, אתה אה עשרים ושלוש אבל זה כאילו בערך הטווח הגילאים. חבר שחררם שהם איכשהו קשורים לשירות קרבי, איכשהו אולי קשורים למילואים וגם אה בפלח אוכלוסייה הזאת זה גם משהו שאנחנו עושים. כמובן שזה ח uh עבודה שהיא קצת יותר אינטנסיבית בגלל הדרישה שיהיה על הגוף. אני במקצוע הזה בחמש שש שנים האחרונות יצא לי לעזור לקצת מעל 500 מטופלים רוב המטופלים שמגיעים אליי זה גברים בעיקר עם בעיית עומס יתר יש לי כמובן את החבר'ה האייטקיסטים

[08:23–08:25] לקוח: אבל זה כולה שגם דוקטור אולי

[08:25–08:25] נציג: אתה אומר

[08:25–08:37] לקוח: זה עניין של מה שיש לי כי אז אמרו לי שזה קשור גם לא מסין שהעומס עלה היה קשה מובן בו שניסיתי לעשות כל מיני משקלים כבדים יותר ומסתי על הגב יותר מדי

[08:37–08:48] נציג: חד משמעית אבל זה לא בהכרח בעיה של עומס זה בעיה של אתה היית בצבא אתה זוכר את ה-10 ג'ל מאמצים נכון אז זה באמת עניין 40

[08:48–08:52] לקוח: בלי משקל ואז לאט לאט 50% משקל גוף 40% משקל גוף

[08:53–08:56] נציג: % 50% משקל גוף זה חדחת מסע

[08:57–08:58] לקוח: זה נכון גם

[08:58–09:04] נציג: לא ברור אבל אני אומר זה אני בטוח שזה מה שהיה אני לא לא מתווכח

[09:04–09:16] לקוח: הייתי הייתי מטול כל הזמן עליי אז מטול זה חמש וחצי קילו בערך שהוא כל הזמן עליך זה תוספת לנשק שהוא שוקל את עוד איזה שלוש קילו שתי וחצי קילו

[09:17–09:23] נציג: כן טוב שלא היית נגבי זה בכלל ובכלל יש לי כמה חברה

[09:23–09:23] לקוח: אני לא

[09:23–09:24] נציג: במודיעין

[09:24–09:27] לקוח: רציתי הם דחפו לי את זה בכוח אז בסוף הסכמתי

[09:28–09:52] נציג: הבנתי הבנתי אותך בסדר גמור אז זה כן משהו שאני יצא לי להיפגש איתו בעבר באמת מה שאתה מחפש כאילו לפי מה שאני מבין תתקן אותי כמובן אם אני טועה זה באמת מישהו שייתן לך מענה גם מבחינת הכאב וגם מבחינת החזרה לשגרה זאת אומרת שיהיה לך אימון אבל הרבה יותר ממוקד לסיטואציה שלך שזה לא

[09:52–09:53] לקוח: בדיוק

[09:53–09:53] נציג: משהו

[09:53–09:59] לקוח: סבו אני מרגיש שאני מחזק את שרירי הליבה ואז גם האי נוחות הזאת שיש לי כאילו לעיתים

--- המשך השיחה (ייתכן שתיוג הדוברים מתאפס בקטע זה) ---

[10:00–10:00] לקוח: איך זה עליהם?

[10:01–10:11] נציג: חד משמעית, זה לגמרי נשמע הכיוון. אני רוצה לגעת רגע בנקודה הזאת של המילואים, אתה יודע מתי זה יוצא לפועל?

[10:13–10:16] לקוח: אני לקחתי עורך דין, אז זה ייקח קצת זמן.

[10:17–10:18] נציג: הבנתי אותך.

[10:19–11:10] לקוח: בסקטל בדקול העניינים האלה גם עם הפרופיל והביטול עצמו של הפטור הזה כי עוד הפעם היה לי בעיה אחרי שנה וקצת נתנו לי פשוט אמרו לי תחזור לישיבה ואמרו לי שאני אשתחרר וזהו ואז משם זה הידרדר ואז כאילו התעסקתי קצת ב חזיתי בברזל וזה ואז קראתי את עצמי שאיליתים אני מרגיש אי נוחות כזו מסוימת בגב למטה וזה הפריע לי כזה שאני אולי מאמץ יותר מדי שאולי עושה דברים לא נכון וגם מה שגרם לי לפנות אליך דווקא עכשיו שאני חושב שלפני החזרה שלי בחצי שנה הקרובה אני ארגיש שאני מסוגל לעמוד בזה

[11:10–11:43] נציג: מדהים ובאמת גם העובדה שאתה אומר לי חצי שנה קרובה זה גם טווח שהוא ריאלי. זאת אומרת אם אנחנו עכשיו מחפשים לחזק אותך, באמת להביא אותך ממצב שיש לך עכשיו את העינוכות הזאת, לעיתים, למצב שאתה מגב מברזל, אני בטוח שאתה מבין שזה ייקח קצת זמן. ואם זה באמת בחצי שנה הקרובה אז כן אנחנו יכולים לעשות הבדל מאוד משמעותי ובאמת להביא אותך למצב שאתה באמת. כמו שאתה אומר את זה, גב מברזל. מדהים אחי, מדהים.

[11:43–11:43] לקוח: כן,

[11:45–11:55] נציג: עכשיו, עומר, אם אני עכשיו זורק אותך נגיד כמה דקות, 15 דקות במהלך השיחה, אתה חושב שיש אולי משהו שיכול למנוע ממך לבוא כאילו רגע לטיפול פה?

[11:57–12:02] לקוח: אתה יודע, גם כלכלית, בסוף היום אני כבר נשוי עם ילדה, זה גם קשור לזה.

[12:02–12:05] נציג: ברוך השם, ברוך השם, איזה יופי. בת כמה הילדה?

[12:07–12:07] לקוח: אנחנו אנשים זה

[12:07–12:09] נציג: יאללה שרבה בריא

[12:09–12:13] לקוח: לא בעשרות כן אבא צעיר קטן צ'יקון קטן צ'יקיתי

[12:14–12:22] נציג: יופי בסדר גמור לא אני מתכוון אם הכל מסתדר והכל טוב אני שומע פשוט גם את רמת הדחיפות שלך כן, זה חשוב

[12:22–12:47] לקוח: אני רוצה להרגיש שכבר כאילו, אחרי שאני מציג להם את הכל עוד הפעם, שעורך הדין יטפל בזה, אז להציג לה ש... ולהראות לה, כי בסוף יש לי חודש הבא אורתופד עוד הפעם, אז שם אנחנו גם נבדוק, הוא יצטרך לרשום שאין פגיעה בעצבים וזה לא מורגש וינו מתלונן על כאבים.

[12:48–12:48] נציג: הה.

[12:48–12:49] לקוח: קורן דברים עייני

[12:50–13:05] נציג: הבנתי אותך. אוקיי, חודש זה קרוב, חודש זה קרוב. הבנתי אותך בגלל זה כאילו, זה לפי מה שאני מבין מה שהקבע כאילו את האם אתה כאילו מתקדם עם התהליך הזה ברגל ימין או לא.

[13:06–13:07] לקוח: כן

[13:07–13:15] נציג: הבנתי אותך. אז אנחנו מסתכלים על זמן של החודש הקרוב שאנחנו רוצים באמת לחזק אותך באופן משמעותי.

[13:16–13:22] לקוח: כן אפשר להגיד אבל עוד פעם זה תלוי כלכלית כרגע נסתם מצב קצת יותר לחוץ זה

[13:22–13:23] נציג: ברור ברור

[13:23–13:35] לקוח: פשוט רציתי לדעת גם תעריפים ואז גם להתייעץ עם האישה כל התהליך הזה ואז להחזיר לך סליחה להחזיר לך באמת תשובה תקנית כי בסוף גם הכסף הוא מאוד קריטי פה

[13:36–13:48] נציג: ברור אתה יצא לך ב... בתשקופה שהם עשו אתה משתחררת ללכת לטיפולים איזה שהם סוגים אמרת התחלת פיזיותרפיה בהתחלה

[13:49–13:50] לקוח: רק פיזיות

[13:50–13:55] נציג: וזה היה דרך הקופה הבנתי אותך ושם קיבלת את המען שאתה מחפש

[13:57–14:26] לקוח: לא כל כך כי אתה יותר עובד עם אוכלוסייה מבוגרת שם אז זה לא מתאים לי כאילו אני בתור באותו זמן מה הייתי לוחם משוחרר הייתי עושה את הדברים שהם עושים שם בקלות לא הרגשתי שום דבר תרים את החישוק תרים את הבקבוק איך להרים הם מלמדים אותך כן אתה לוקח את זה תשומת לבך אבל אתה לא מרגיש שאתה עושה שם איזה שהוא משהו שאתה יכול להגיד וואלה עשיתי משהו מועיל לגוף שלי הבין

[14:27–14:30] נציג: הבנתי זאת אומרת זה לא היה מותאם לרמתך אתה אומר

[14:32–14:44] לקוח: כמה סתם מסכנים, דה דה אנשים מבוגרים, זה לא לגילי, אני יכולתי לעשות את מה שהם עושים בלי בעיה, עוד פעם, זה לא עניין של הגיל, זה עניין של החוסר נוחות שיש לי לעיתים, בגלל זה אני מנסה למצוא דרך לטפל בזה.

[14:47–15:42] נציג: הבנתי אותך אוקיי בסדר גמור אז תראה סאר בגדול כל מטופל שאני מדבר איתו אם הוא מתאים באמת שאני חושב שאני כן אוכל לעזור לך עם הסיטואציה הזאת אני אתמין מזמין אותך קודם כל לטיפול ראשון ואבחון, אוקיי? בפגישה הראשונה שלנו, אנחנו כמובן עוברים על הניירת, אתה שולח לי את הכל, אתה מוזמן לשלוח לי את זה גם עכשיו בוואטסאפ. הם אנחנו עוברים באמת על המ על הסיטואציה הקיימת, אנחנו בודקים את הטווחי תנועה, רואים מה אתה יכול, מה אתה לא יכול, כנגד התנגדות, כנגד מתיחה, סטטי, ו אקטיבי ופסיבי. Okay? אנחנו באמת uh רגע מבינים מה המצב הקיים, מה החולשות שלך כרגע. לאחר מכן אנחנו נתחיל בטיפול עצמו. בדרך כלל באזור ה ארבעים עד חמישים דקות של הטיפול בנטו. כמובן שבטיפול הזה המטרה שלי זה כן

[15:42–15:45] לקוח: נדמר נשמע הלו עוד הפעם אתה

[15:45–15:46] נציג: כן אתה איתי?

[15:46–15:49] לקוח: שם נשמע בסדר כן כן כן שיושב פה בחור מהעבודה לידי יאללה

[15:49–16:17] נציג: הבנתי בסדר גמור אז כמו שאמרתי קודם, קודם אנחנו עושים את האבחון, ובהתאם לאבחון אנחנו גם נתאים את שיטת הטיפול עבורך, בין אם זה עכשיו ביישויים, חיזוקים, בין אם זה עכשיו בדיקור, יש לנו איזושהי נקודה שהיא מאוד משמעותית ובאמת כואבת באזור הגב התחתון או הישבנים. ואחרי זה אנחנו כמובן נחזור על המבדקים האלה ואנחנו נראה באמת שיש שיפור בטווחי התנועה. לאחר מכן כמובן

[16:17–16:17] לקוח: תאמין,

[16:17–16:20] נציג: שאני לא משחרר אותך ככה ואני נותן לך גם תרגילים שהם

[16:20–16:20] לקוח: תאמין,

[16:20–16:21] נציג: בהתאמה אישית

[16:21–16:21] לקוח: תאמין,

[16:21–16:34] נציג: לסיטואציה שלך שכבר אחרי הטיפול הראשון צאו אתה תצא באמת עם ידע מה לעשות מה אחורי הקלעים מבחינתי דיברתי איתך על שרגל מאמצים כל התחלול

[16:34–16:48] לקוח: זה השחייה היא שאני מתכנן לבצע, כאילו ללכת לשחות בבריכות. מאוד בקנטרי נגיד זה כולל איזה יכול להועיל במהלך הטיפול או שעדיף להוריד את זה ממני כרגע בגלל אומץ עם

[16:48–16:57] נציג: קשה לי להגיד לך את זה ככה בטלפון בלי לא איזושהי אינדיקציה מה קורה איתך. אם אתה אומר לי שאתה מרגיש

[16:57–16:59] לקוח: יש לך זמן כבר כדאי שאתה תענה את זה לעבודה

[16:59–17:02] נציג: הכאבים להיטים רחוקות

[17:03–17:09] לקוח: כן, כי עמד ולא מרגיש את הכאבים. זה יותר לא מרגיש כאב ממש. הכאבים האלה רק

[17:09–17:09] נציג: שלום.

[17:09–17:19] לקוח: שאני באמת עוד פעם במסע, אבל יש לי לעיתים, אתה יודע, אין נוחות כזו מוזרה, אבל לא עכשיו משהו שיגורם לי לשבת במיטה ולהגיד על האכול. Confere.

[17:19–17:54] נציג: הבנתי אותך, הבנתי. אז אנחנו אחרי הטיפול הראשון אנחנו נהיה כבר הרבה יותר חכמים. אנחנו נדע באמת איך אתה מגיב לטיפול הזה, אם הוא יעיל עבורך. כמובן אתה תיתן לי גם פידבק, uh על על תרגילי החיזוק שאנחנו נעשה ביחד. הרבה תרגילים של מודעות, uh מודעות, אסתרומרת איפה העמוד שדרה ממוקם, מאיפה אתה מביא תנועות מסוימות uh אנחנו ננתח גם קצת את ה את ההליכה שלך. באמת אם יש לנו איזה שהם פערים שם, כי אם אתה אומר ממסעות, שם הולך להיות באמת מאוד משמעותי אם יש לנו קריסה של

[17:54–17:54] לקוח: I b

[17:54–17:59] נציג: בערך, או דבר כזה או אחר שאנחנו רואים בהליכה. בגדול,

[17:59–17:59] לקוח: Okay.

[17:59–18:22] נציג: כמו שאמרתי לך, הקודם כל הטיפול הראשון בין שישים לשבעים דקות. אנחנו עושים מבחון, אחרי זה את הטיפול עצמו. איבחון נוסף כדי לראות באמת שיש לנו שיפור. אני בראש של שיפור בין טיפול לטיפול, שבאמת אתה תרגיש שאנחנו גם עושים משהו ולא נותנים פול גז על ניוטרל. ובסוף כמובן שאני אתן לך גם הדרכה לתרגילים שהם מותמים לרמה שלך. זה הטיפול

[18:22–18:27] לקוח: רגע אנחנו אז כביכול אנחנו עושים מפגש אחד כמה מפגשים זה בטוטל זה

[18:27–18:28] נציג: אין לי

[18:28–18:28] לקוח: תלוי

[18:28–18:28] נציג: מושג.

[18:28–18:29] לקוח: במצב שלי

[18:29–18:55] נציג: כן, זה בגלל זה אני מדבר איתך כרגע רק על המפגש הראשון. כי זה מה שהקבע לנו את מהלך הטיפולים יש לי מטופלים שהגיעו אליי ואמרתי להם כן זה עניין של שלושה ארבעה מפגשים ואז אתה יוצא לחופשי מבחינתי ויש אנשים זה חברה שהגיע אליי ואנחנו עושים עשרים פלוס מפגשים זה בהתאמה אישית בגלל זה אני לא רוצה להגיד לך סתם סתם דברים ואני מדבר איתך נטו על המפגש הראשון פה

[18:56–18:59] לקוח: אוקיי, כמה... קח לנו דבר בהכנה

[18:59–19:11] נציג: במפגש הראשון. כן. אז כמו שאמרתי זה בין 60 ל-70 דקות, יש לנו אבחון, טיפול, אבחון נוסף ותרגול ביחד. זה הטיפול הראשון שלנו והוא בעלות של 550 שקלים.

[19:12–19:19] לקוח: ולאחר מכן, אם נגיד אני צריך כל טיפול, או טיפול או שתי טיפולים, כמה זה יכול? כל טיפול זה 550?

[19:19–19:42] נציג: לא זה ספציפית לטיפול הראשון לאחר מכן אני נותן לך הצעת מחיר בהתאם לסיטואציה שלך כמובן יש לנו פה טיפולים 40 60 90 דקות יש לנו פה חבילות משתנות קשה לי מאוד להגיד לך באמת מה מתאים לסיטואציה שלך אני יכול להגיד לך שזה פר טיפול זה יוצא פחות מ550 שקלים אוקיי, זה בגלל שהטיפול הראשון הוא בדרך כלל גם קצת יותר ארוך.

[19:43–19:44] לקוח: ונזכר ונראות

[19:44–19:44] נציג: נכון.

[19:44–19:45] לקוח: ובאים וכל

[19:45–19:45] נציג: נכון, נכון.

[19:45–19:45] לקוח: הדברים

[19:45–19:59] נציג: לפעמים אנחנו גם גולשים לשעה וחצי, אבל מבחינתי כי בוא נגיד זה ככה, פחות מזה אתה לא תקבל. אתה תקבל מזה רק יותר. זה, זה המוטו שלי. אני מתמחר לך מבחינתי את השישים עד שבעים דקות. זה ה

--- המשך השיחה (ייתכן שתיוג הדוברים מתאפס בקטע זה) ---

[20:00–20:14] נציג: זה המחיר של הטיפול כמו שאמרתי 550 שקלים. לאחר מכן אם אנחנו גולשים ואתה צריך את השעה וחצי הזאת אחי אתה תתקבל את זה. זה לא אני לא מתחשב איתך על הדקות אני רוצה בסופו של דבר להעביר אותך פה תהליך וזה מתחיל במפגש הראשון בהערכה.

[20:14–20:16] לקוח: רגע איפה אתם יושבים?

[20:16–20:19] נציג: בויצמן 60 בפתח תקווה אתה מאיפה?

[20:19–20:23] לקוח: אני באזור מודיעין, פה קרוב יחסית

[20:23–20:23] נציג: עוד כמה

[20:23–20:24] לקוח: חצי שעה

[20:24–20:25] נציג: זה חצי שעה

[20:25–20:25] לקוח: בערך

[20:26–20:27] נציג: מדהים יש לי גם יש לי

[20:27–20:27] לקוח: תשע עבן, נו.

[20:27–20:33] נציג: מטופל מרם לאגב מגיע אליי מגיע אליי היום גם הוא אומר לי חצי שעה ארבעים דקות זה לא לא הזיז

[20:33–20:37] לקוח: כן, זה תלוי בפקקים, פתאום יש הפגנות או בלגן אז זה ייקף יותר.

[20:38–20:41] נציג: הבנתי אותך אז אתה יודע מה קורה איתך עומר במהלך השבוע

[20:43–21:04] לקוח: במהלך השבוע הקרוב פחות, אני... בשבוע הבא גם אני די עמוס. אם אתה רוצה אפשר בעוד אפילו שבוע וחצי שבועיים אין לי בעיה זה יהיה לי יותר נוח גם מבחינת העבודה גם מבחינת הכל כי נלקחתי החודש כבר כמה ימי חופש וזה קצת יצא פה בלגן אז אני

[21:04–21:04] נציג: חודש

[21:04–21:05] לקוח: כרגע רק לא

[21:05–21:05] נציג: התחיל

[21:05–21:11] לקוח: רואה את העיניים ממני לא חודש שעבר יעני חודש חמישי סליחה חודש מים יעני

[21:11–21:13] נציג: הבנתי אותך בסדר גם אז אתה

[21:13–21:16] לקוח: כן יש לכם טיפולים גם אחרי שיעריים נגיד נגיד

[21:16–21:24] נציג: אני עובד בשעות מאוד רחבות. אני עובד תשע תשע. לא לא, דווקא אני עובד בשעה

[21:24–21:24] לקוח: אה תשע

[21:24–21:25] נציג: תשע.

[21:25–21:26] לקוח: תשע זה מצוין לי

[21:26–21:26] נציג: אני

[21:26–21:26] לקוח: אני

[21:26–21:33] נציג: עובד תשע תשע, אני עובד גם ימי שישי, החל מהשעה שמונה בבוקר עד חמש אחר הצהריים ואני עובד גם במוצאי שבת.

[21:36–21:45] לקוח: זה בסדר לי גם זה בסדר לי גם בערבים אין לי בעיה אם זה בערב נגיד זה או שעה שש זה יהיה לי בסדר כן

[21:45–21:54] נציג: שש שבע שמונה אני טיפול אחרון אצלי מתחיל בשעה שמונה אם זה בערבים זה פותח לך עוד אפשרויות ברור

[21:54–22:00] לקוח: זה היה לי יותר נוגע בגלל העבודה כי אני אוכל לעבוד יום מלא ואז אני מרוויח ולא מפסיד את היום הזה

[22:01–22:04] נציג: אתה יודע מה הסידור שלך לשבוע שבועיים הקרובים?

[22:05–23:00] לקוח: לסבוע שבועיים הקרובים זה קצת עמוס אבל אני רגע אני יכול לסבוא את זה בוודאות כי אני מסדר את זה ביומן שנייה בוא נגיד החמש עשרה או השש עשרה לחודש כן

[23:01–23:04] נציג: וואה אנחנו הייתי עוד שבוע וחצי.

[23:04–23:15] לקוח: הלכתי עוד כמה קדימה כי יש לי עוד כמה דברים ביומיים שלושה לפני זה אם אתה רוצה אפילו לדבר המשך השבוע שבוע הבא אין לי בעיה ואז תסדר את זה גם אצלך

[23:15–23:22] נציג: אני אוהב שקובעים אותי מראש זה גם כל השבוע שלי פנוי אז. מתי אתה מעדיף בחמש עשרה או בשש עשרה?

[23:25–23:26] לקוח: בחמש עשרה אם

[23:26–23:30] נציג: בחמש עשרה שזה יוצא לנו יום שני באיזה שעה?

[23:35–23:39] לקוח: אתה עובד התשע די אפשר יהיה לסגור נגיד על לקראת

[23:41–23:43] נציג: שש שבע שמונה

[23:44–23:46] לקוח: שבע וחצי טוב

[23:46–23:47] נציג: או שבע

[23:47–23:47] לקוח: שבע

[23:47–23:48] נציג: או שמונה מה תעדיף?

[23:48–23:50] לקוח: שבע שבע מסלול

[23:50–23:55] נציג: יאללה בסדר גמור יש לנו בחמש עשרה בשעה שבע עומר מה שם המלא?

[23:57–23:59] לקוח: עומר

[24:01–24:03] נציג: גמור מה תעודת זהות שלך עומר?

[24:04–24:07] לקוח: שתיים שלוש אחת ארבע שש חמש שבע תשע

[24:11–24:13] נציג: מספר טלפוני שתן לי גם פה

[24:13–24:19] לקוח: אפס חמשתיים שש שבע ארבע תשע אחת שלוש שתיים

[24:21–24:27] נציג: בסדר גמור מדהים עומר עכשיו תראה מה אנחנו נעשה אני שולח

[24:27–24:28] לקוח: רגע,

[24:28–24:28] נציג: לך עכשיו

[24:28–24:32] לקוח: אפשר לעשות את השלום במקום או שזה יותר בעייתי?

[24:32–24:43] נציג: אז מבחינת השלום אני עכשיו שולח לך רק מקדמה של 150 שקלים בביט על מנת לשריין אותך את השאר אתה יכול לשלם במקום נכון

[24:43–24:46] לקוח: אז פחות יאני יוצא לי 400, בברישה.

[24:46–25:00] נציג: 400 בבגישה ו 150 אני עכשיו שולח לך בביט אני כותב לנו מקדמה לטיפול ו זה אצלך תראה שזה קיבלת את הדרישה בביט.

[25:02–25:03] לקוח: שנייה

[25:03–25:59] נציג: כן. שדינו אני רואה שזה גם עבד אצלי. עומר אני שולח לך כמובן עכשיו סיכום למספר הזה, לוואטסאפ, שיהיה לך כמה שיותר נוח. כמובן שיש לנו פה חנייה. נשלח לך גם כמובן הסבר איך להגיע לחנייה. ואני אתעדכן אותך במהלך שבוע הבא כדי לוודא שזה באמת קורה ויוצא לפועל. בסדר? אם יש איזשהו שינוי במלטם תעדכן אותי, זה המספר האישי שלי. בסדר, עומר?

[26:00–26:01] לקוח: אין בעיה.

[26:01–26:04] נציג: יאללה, מדהים, עומר. שמח לך את הכל, זה מסודר.

[26:05–26:05] לקוח: ביי.

[26:05–26:06] נציג: ביי.